Ayuda > Error en la Plataforma > Que hacer si se traba o reinicia el ejercicio
¿Qué hacer si se traba el ejercicio cuando bloqueo mi smartphone o se reinicia el ejercicio dé repente?
Algunos navegadores y smartphones pueden tener algún problema de compatibilidad.
La mejor y más rápida solución que hemos encontrado para estos casos es usar el navegador FireFox e Instalar un acceso directo para que puedas entrar de forma fácil a tu Plataforma Terapeuta en Casa.
Te dejo abajo un video donde te explico como hacerlo paso a paso.
Ve el video de arriba o sigue los siguientes pasos:
- 1Ve a tu tienda de aplicaciones ya sea la PlayStore o Appstore y busca y descarga la aplicación FireFox.
- 2Abre la aplicación y busca la página de la plataforma Terapeuta en Casa es terapeutaencasa.org
- 3Esto solo aplica para dispositivos Android: Ya que estés en la Plataforma de Terapeuta en Casa, vete a los 3 puntitos junto a la barra de navegación (abajo a la derecha), los tocas y luego buscas la opción que dice Instalar.
- 4Una vez que le des Instalar le das en Añadir y ya tendrás el botón para acceder a la plataforma en la pantalla de tu teléfono.
- 5Una recomendación antes de iniciar sesión, toca la opción de Mantener la Sesión Iniciada para que te recuerde y te sea más rápido acceder.
¿Necesitas más ayuda?
Envía un correo electrónico a contacto@terapeutaencasa.org
WhatsApp o Llamadas al +52 999 159 9397